Política de Privacidad
Introducción
La presente Política de Privacidad establece cómo nuestro sitio web de catálogo de productos para la salud recopila, utiliza, protege y gestiona la información personal de los usuarios. Nos comprometemos a garantizar la seguridad y la confidencialidad de los datos proporcionados al navegar por nuestra plataforma o al interactuar con nuestros formularios.
Al utilizar nuestro sitio web y enviar sus datos a través de nuestros formularios, el usuario acepta las prácticas descritas en este documento. Le recomendamos leer atentamente esta política para comprender cómo tratamos su información personal.
Datos que recopilamos
Para poder gestionar las solicitudes de los usuarios, nuestro sitio web recopila exclusivamente los datos personales estrictamente necesarios. Estos datos son proporcionados de forma voluntaria por el usuario al rellenar los formularios de pedido disponibles en el catálogo.
Los datos específicos que recopilamos se limitan al nombre y al número de teléfono. No solicitamos información financiera, datos bancarios ni ninguna otra categoría de datos sensibles a través de este sitio web.
Finalidad del tratamiento de los datos
La recogida y el tratamiento de los datos personales tienen como única finalidad gestionar las solicitudes de información y los pedidos de los productos para la salud que figuran en nuestro catálogo. Esto nos permite coordinar la atención al cliente y facilitar el proceso de compra.
Asimismo, los datos facilitados se utilizan para establecer contacto directo con el usuario, resolver dudas relacionadas con los productos y concretar los detalles de entrega de los artículos solicitados a través del formulario correspondiente.
Cómo se almacenan y protegen los datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción accidental. Estas medidas se actualizan periódicamente en función de los avances tecnológicos.
El acceso a la información personal está estrictamente limitado al personal autorizado que necesita conocer dichos datos para cumplir con la gestión de las solicitudes de los usuarios, garantizando en todo momento la confidencialidad de la información.
Uso de cookies y analítica
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio y comprender cómo interactúan los usuarios con el catálogo de productos para la salud. Estas herramientas nos ayudan a optimizar el funcionamiento de la plataforma.
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del usuario. El usuario puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies o para indicar cuándo se envía una, aunque esto puede afectar a algunas funcionalidades del sitio web.
Transferencia de datos a socios y vendedores
Para poder procesar y entregar los pedidos solicitados a través del sitio web, los datos de contacto (nombre y teléfono) pueden ser transferidos a socios comerciales y distribuidores autorizados que suministran los productos para la salud.
Exigimos a todos nuestros socios y vendedores que respeten la seguridad de los datos personales y que los traten de acuerdo con la normativa aplicable. Sus datos nunca se ceden con fines publicitarios a terceros ajenos a la tramitación de su pedido.
Plazo de conservación de los datos
Los datos personales proporcionados a través del formulario de pedido se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la cual fueron recopilados, es decir, la gestión completa de la solicitud y la entrega del producto.
Una vez completada la gestión y finalizado el propósito del tratamiento, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura, salvo que exista una obligación legal de conservación por un periodo superior.
Derechos del usuario
Los usuarios tienen derecho a solicitar el acceso a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, su supresión cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
También pueden ejercer su derecho a limitar el tratamiento de sus datos o a oponerse al mismo en determinadas circunstancias previstas por la ley aplicable, garantizando un control efectivo sobre su información personal.
Cómo retirar el consentimiento
El usuario tiene derecho a retirar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Para retirar su consentimiento o dejar de recibir comunicaciones relacionadas con sus solicitudes, el usuario puede enviar una comunicación a través del formulario de contacto disponible en nuestro sitio web.
Modificaciones de la política de privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o técnicas. Cualquier cambio significativo será publicado en esta misma página.
Recomendamos a los usuarios revisar esta sección periódicamente para mantenerse informados sobre cómo protegemos su privacidad y garantizamos la seguridad de sus datos personales en nuestro catálogo de salud.
Contacto para consultas y reclamaciones
Si tiene alguna pregunta, duda o sugerencia sobre nuestra Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
Para cualquier consulta relacionada con la privacidad, por favor utilice el formulario de contacto disponible en el sitio web, a través del cual atenderemos su solicitud a la mayor brevedad posible.